Mobile / Trực tiếp
Tại llk88, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa, nhập số tiền, xác nhận là xong. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở tài khoản của bạn, vào mục nạp tiền và chọn kênh thanh toán phù hợp — ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đều có sẵn trong danh sách. Nhập số tiền bạn muốn nạp, kiểm tra lại thông tin một lần trước khi xác nhận.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền — giao diện sẽ hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa tùy theo kênh bạn đang dùng. Mỗi kênh hiển thị thông tin chuyển khoản riêng.
Điền số tiền cần nạp, đọc lại thông tin giao dịch rồi xác nhận. Thực hiện thanh toán bên phía ví hoặc ngân hàng của bạn.
Số dư được cập nhật sau khi hệ thống nhận xác nhận từ kênh thanh toán. Theo dõi trạng thái tại mục lịch sử giao dịch.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn kênh nhận — ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đã liên kết với tài khoản của bạn. Nhập số tiền muốn rút và hoàn tất các bước xác minh mà hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó.
Vào tài khoản, chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị số dư khả dụng và các kênh thanh toán đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa bạn muốn nhận tiền về. Đảm bảo thông tin tài khoản nhận đã được liên kết và chính xác.
Điền số tiền cần rút, xác nhận giao dịch và hoàn thành các bước xác minh mà hệ thống yêu cầu trên màn hình.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái giao dịch xuất hiện trong lịch sử tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
Một số thao tác trong tài khoản — như rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên kết — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính.
Khi có yêu cầu xác minh, thông báo xuất hiện trong tài khoản của bạn. Đọc kỹ nội dung trước khi bắt đầu để tránh phải làm lại.
Chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu trong từng bước. Không thêm tài liệu ngoài danh sách — điều đó không rút ngắn thời gian xử lý.
Sau khi hoàn tất, trạng thái xác minh hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Theo dõi tại đó thay vì gửi yêu cầu trùng lặp.
Nếu bước xác minh không tiến được, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản. Chuẩn bị mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình lỗi để hỗ trợ nhanh hơn.
Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn với các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị hướng dẫn cụ thể ngay trong quầy nạp và rút — bạn không cần tra cứu thêm ở đâu khác.
Ví điện tử ZaloPay được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút. Chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng của bạn.
Tài khoản Viettel Money liên kết với số điện thoại Viettel của bạn. Chọn kênh này nếu bạn thường xuyên dùng ví Viettel Money cho thanh toán hằng ngày.
Thẻ ngân hàng nội địa được chấp nhận qua cổng thanh toán tích hợp. Nhập thông tin thẻ theo đúng trường hiển thị và xác nhận giao dịch.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi: một ở phía ví hoặc ngân hàng của bạn, một ở lịch sử tài khoản llk88. Khi hai bên không khớp, thông tin mã tham chiếu là thứ đội hỗ trợ cần đầu tiên.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu riêng. Mã này xuất hiện ở cả lịch sử tài khoản llk88 và thông báo từ ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn — đây là căn cứ đối chiếu chính xác nhất.
Lịch sử giao dịch hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Nếu phía ví báo thành công nhưng tài khoản vẫn hiển thị đang xử lý, chờ thêm một khoảng thời gian trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để thu hẹp phạm vi khi cần tìm một giao dịch cụ thể.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán từ phía ví hoặc ngân hàng, bao gồm số tiền, thời điểm và mã tham chiếu. Đây là tài liệu hỗ trợ khi cần khiếu nại hoặc tra soát giao dịch.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi duy trì phía hệ thống, còn bạn kiểm soát thông tin đăng nhập và ví liên kết của mình. Dưới đây là bốn điểm cần chú ý để giữ tài khoản an toàn trong quá trình nạp và rút tiền.
Luôn truy cập qua llk88. Nếu trình duyệt của bạn hiển thị tên miền khác hoặc cảnh báo bảo mật, đừng nhập thông tin đăng nhập — đóng tab và truy cập lại từ đầu qua địa chỉ chính xác.
Chỉ liên kết ví hoặc thẻ mang tên của chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh thêm theo quy trình tài khoản — điều này ảnh hưởng đến cả việc rút tiền.
Mật khẩu và mã xác minh là thông tin riêng tư của bạn. Đội hỗ trợ llk88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua chat — nếu ai đó hỏi, đó không phải hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Khi cần trợ giúp về giao dịch, dùng kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản của bạn tại llk88. Đây là kênh chính thức duy nhất — không liên hệ qua số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội không được xác minh.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn gửi về cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến giao dịch và tài khoản.
Tài khoản llk88 của bạn hỗ trợ nạp qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ nội địa. Danh sách kênh hiện hành luôn hiển thị trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập — chọn đúng kênh bạn đang sử dụng để tránh nhầm thông tin chuyển khoản.
Số dư cập nhật sau khi hệ thống nhận xác nhận từ kênh thanh toán. Nếu phía ZaloPay hoặc Viettel Money báo thành công nhưng tài khoản vẫn chưa thay đổi, kiểm tra mục lịch sử giao dịch.
Vào mục rút tiền, chọn kênh nhận — ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa — và đảm bảo thông tin tài khoản nhận khớp với dữ liệu đã đăng ký. Thông tin sai lệch khiến giao dịch bị giữ lại để xác minh thêm trước khi tiền được chuyển đi.
Các trường thông tin và tài liệu yêu cầu hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn khi bước xác minh được kích hoạt. Làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình. Nếu không chắc bước nào, chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi nhanh nhất để được giải thích cụ thể.
Hạn mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn kênh thanh toán — con số này có thể khác nhau tùy kênh.
Vào lịch sử giao dịch và ghi lại mã tham chiếu của lệnh đó. Chụp màn hình trạng thái trong tài khoản và xác nhận từ phía ví. Sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản llk88 kèm theo hai thông tin này để đội hỗ trợ tra soát nhanh nhất.